Elektronický podpis dokumentu

Medevio umožňuje pacientům elektronicky podepisovat dokumenty (GDPR, informované či marketingové souhlasy) pomocí služby Signi. Podpis lze provést dvěma způsoby – na místě v ordinaci nebo na dálku při zadávání požadavku (tuto možnost připravujeme).

Pro lékaře: Podpis na místě

Funkce umožňuje lékaři vyzvat pacienta k podpisu dokumentu přímo v ordinaci – na stejném zařízení nebo na jiném zařízení (např. tabletu v čekárně) pomocí QR kódu.

Jak vytvořit dokument k podpisu

Krok 1: Výběr pacienta a požadavku s podpisem

1. Otevřete kartu pacienta -> tři tečky vedle jeho jména
2. Vyberte možnost Vytvořit nový dokument
3. Zobrazí se modálové okno Nový dokument:
   • Pacient – předvyplněno (needitovatelné)
   • Dokument – vyberte typ dokumentu z nabídky (zobrazují se pouze typy požadavků, které vyžadují podpis)
   • Způsob podpisu – zvolte jednu z možností:
     • Na místě – pro podpis v ordinaci (na stejném nebo jiném zařízení)
     • Na dálku (výzva) – pacient obdrží výzvu k podpisu (připravujeme)
4. Klikněte na Pokračovat

Krok 2: Doplnění údajů o podepisující osobě

Na další obrazovce zkontrolujte/doplňte informace o osobě, která bude dokument podepisovat. Pokud pacient používá Medevio, informace předvyplníme dle jeho spravující osoby.

• Vztah k pacientovi – vyberte z možností:
  • Stejná osoba
  • Zákonný zástupce
  • Opatrovník
  • Zmocněnec
• Jméno podepisujícího
• Příjmení podepisujícího
• Email - po podepsání Signi automaticky odešle dokument s podepsaným dokumentem

Klikněte na Pokračovat.

Krok 3: Volba zařízení pro podpis

Vyberte, kde chcete dokument podepsat:

Podepsat na jiném zařízení

Ideální pro situace, kdy pacient podepisuje na tabletu v čekárně.

• Naskenujte zobrazený QR kód nebo zkopírujte odkaz pomocí tlačítka
• Po otevření na jiném zařízení můžete toto okno zavřít
• Po dokončení podpisu se na kartě pacienta zobrazí daný požadavek s podepsaným dokumentem.

Podepsat zde

Podpis proběhne přímo na aktuálním zařízení.

• Klikněte na Pokračovat k podpisu
• Signi se otevře v nové záložce prohlížeče
• Po dokončení podpisu se zobrazí potvrzení

Tip: I při volbě podpisu na místě se vytváří výzva, díky které můžete sledovat, zda pacient již podepsal.

Krok 3: Podepsání dokumentu v Signi

Celý proces si tu řídí služba Signi. 

1. Pacientovi je na první stránce informován o výzvě k podepsání dokumentu, který má případně možnost odmítnout.
2. Pacient si zobrazí celý dokument.
3. Po kliku na "Podepsat" je pro ověření vyzván k zadání telefonního čísla, na který mu bude zaslán ověřovací kód.
4. Po zadání správného kódu si jen pacient vybere styl podpisu a je hotovo!

Pro pacienta: Podpis při zadávání požadavku

Některé typy požadavků vyžadují podpis dokumentu před odesláním. V takovém případě je podpis součástí procesu zadání požadavku.

Jak probíhá podpis

1. Vyplňte všechny kroky požadavku včetně dotazníku
2. Na poslední stránce se zobrazí sekce Podpis dokumentu s informací:

   „Pro odeslání požadavku je nejprve nutné podepsat dokument [název dokumentu]. Podpis probíhá v externí službě, na kterou budete přesměrováni."

3. Doplňte požadované údaje:
   • Vztah k pacientovi – předvyplněno podle vašeho profilu
   • Jméno podepisujícího – předvyplněno z účtu
   • Příjmení podepisujícího – předvyplněno z účtu
   • E-mail – předvyplněno z účtu
4. Klikněte na Pokračovat k podpisu
5. Budete přesměrováni do služby Signi, kde podpis dokončíte
6. Po úspěšném podpisu se zobrazí děkovná stránka
7. Podepsaný dokument se pacientovi odešle na email a uvidí ho na detailu požadavku ve svém Medevio profilu

Po úspěšném podpisu

Po dokončení podpisu se zobrazí potvrzení:

Podepsáno!
Děkujeme za podpis dokumentu. Podepsaný dokument najdete na detailu požadavku.

Co když podpis odmítnu?

Pokud podpis odmítnete, nelze požadavek dokončit. Zobrazí se informace:

Chybí podpis dokumentu
Pro odeslání požadavku je nutný podpis dokumentu. Chcete-li pokračovat, opakujte zadání požadavku.

Kliknutím na Opakovat zadání požadavku můžete proces zahájit znovu.

Speciální situace: Obsazený termín

Pokud byl vybraný termín v průběhu podpisu (resp. vytváření požadavku) obsazen někým jiným, zobrazí se upozornění:

Pozor, vybraný termín byl obsazen
Termín, který jste si vybrali, byl již bohužel obsazen. Vyberte si prosím jiný na detailu požadavku.

Kde najdu podepsané dokumenty?

Podepsané dokumenty najdete:

• Na detailu požadavku v sekci Přílohy
• V shrnutí požadavku (mobilní aplikace) ještě před odesláním

Často kladené otázky

Kdo může dokument podepsat?

Dokument může podepsat pacient sám nebo jeho zákonný zástupce, opatrovník či zmocněnec.

Je elektronický podpis právně závazný?

Ano, elektronický podpis prostřednictvím služby Signi je právně závazný a splňuje požadavky na elektronický podpis dle platné legislativy.

Můžu podepsat dokument na svém telefonu v ordinaci?

Ano, lékař vám může zobrazit QR kód, který naskenujete svým telefonem a dokument podepíšete na vlastním zařízení.

Co když nemám e-mail?

E-mail je vyžadován pro zaslání potvrzení o podpisu. Pokud e-mail nemáte, kontaktujte lékaře pro alternativní řešení.