Jak ušetřit za SMS v Medevio

Změněno dne Čt, 11 Červen v 9:28 DOPOLEDNE

Jak to funguje
Medevio se vždy snaží poslat zprávu zdarma — jako PUSH notifikaci do mobilní aplikace pacienta. SMS odejde jen tehdy, když pacient aplikaci nemá nebo má vypnuté notifikace. Čím více pacientů má aktivní aplikaci, tím méně SMS posíláte.

Každý tarif Medevio obsahuje určitý počet SMS zdarma. Pokud tento limit překročíte, budou další SMS účtovány dle platného ceníku.

V tomto článku najdete jednoduché kroky, jak snížit počet odesílaných SMS a využívat více bezplatné PUSH notifikace do mobilní aplikace Medevio.

Doporučení pro snížení počtu SMS

Zjistěte, kolik SMS skutečně posíláte

Klikněte na profilovou ikonku vpravo nahoře → Menu → Statistiky. Tam najdete přehled odeslaných SMS za aktuální i předchozí měsíce.

Zjistěte, kteří pacienti nemají aplikaci

V záložce Kartotéka použijte filtr Notifikace v aplikaci → Neaktivní. Zobrazí se vám všichni pacienti, kteří dostávají SMS místo bezplatných notifikací.

Nejúčinnější krok: Pozvěte pacienty do aplikace Medevio

Po vyfiltrování pacientů bez aktivních notifikací použijte funkci Hromadné oslovení a pošlete jim e-mail nebo SMS s výzvou ke stažení aplikace Medevio.

Dobrý den,
obracíme se na vás s důležitou prosbou.

Abychom vám mohli i nadále pohodlně, rychle a bezpečně zasílat zprávy, výsledky, připomínky a další informace od lékaře, doporučujeme si stáhnout mobilní aplikaci Medevio a/nebo v ní povolit notifikace. Komunikace přes aplikaci je rychlejší, přehlednější a bezpečnější než běžné SMS zprávy. Posílání SMS namísto notifikací do aplikace je pro nás náklad navíc. Prosíme vás tak o spolupráci a nainstalování aplikace.

Aplikaci si můžete zdarma stáhnout zde:
Android: Google Play
iPhone (iOS): App Store

Děkujeme, že nám pomáháte zefektivnit a zrychlit vzájemnou komunikaci.
S pozdravem

Dobrý den, pro pohodlnější komunikaci s naší ordinací si prosím stáhněte aplikaci Medevio a povolte notifikace. Narozdíl od SMS to pro nás bude zdarma. Děkujeme.

Stáhněte si letáky pro pacienty

Připravili jsme dva letáčky, které vysvětlují, jak si pacient stáhne aplikaci a zapne notifikace. Vytiskněte je do čekárny nebo je rozdávejte přímo v ordinaci.

→ Stáhnout letáky | → QR kódy ke stažení aplikací

Pacienti si PUSH notifikace spravují v nastavení svého telefonu:

Android: Nastavení → Aplikace → Medevio → Notifikace → Zapnuto
iPhone: Nastavení → Oznámení → Medevio → Povolit oznámení

Umístěte odkaz ke stažení aplikace na váš web

Přidejte QR kód nebo odkaz na stránku ordinace. Potřebujete-li pomoci, poproste své IT nebo se obraťte na naši podporu.

Kontrolujte nastavení u konkrétního pacienta

Pacienta tak můžete přímo v ordinaci vyzvat ke stažení aplikace.
Ze šablon zpráv můžete pacientovi odeslat rychlou výzvu ke stažení aplikace.

Na kartě každého pacienta vidíte v sekci Kontakt, zda má aktivní notifikace. Pokud ano — zpráva mu přijde zdarma. Pokud ne — tlačítko ukazuje „Odeslat SMS" a tato zpráva bude zpoplatněna.

Text šablony:

"Dobrý den, zprávy od nás Vám chodí jako SMS. Stáhněte si prosím aplikaci Medevio a povolte notifikace. SMS jsou pro nás nákladem navíc. Děkujeme!"

Zkraťte svůj podpis ve zprávách

SMS se účtují po blocích 160 znaků. Dlouhý podpis (jméno, telefon, adresa ordinace) může z jedné SMS udělat dvě nebo tři. Zkrácení podpisu je rychlá a nenápadná úspora.

U delších zpráv zvažte telefonát

Pokud potřebujete pacientovi sdělit složitější informaci, může být telefonát rychlejší a levnější než několikadílná SMS.

Co jsme v Medevio vylepšili

Notifikace k událostem, platbám, léčebným plánům a výzvám nyní častěji využívají PUSH notifikace místo SMS.

Pozvánky na preventivní prohlídky nově preferují PUSH notifikace.

Zkrátili jsme automatické texty zpráv:

název požadavku má maximálně 40 znaků,
rok se nezobrazuje, pokud je termín v aktuálním roce.

Pokud je pacient jediný s daným telefonním číslem, jeho jméno ve zprávě nezobrazujeme zbytečně navíc.

Na kartě pacienta i v kartotéce nyní jasně vidíte, zda má pacient aktivní notifikace v aplikaci.

Stále pracujeme na dalších vylepšeních — postupně vás budeme informovat.

Máte otázky nebo potřebujete poradit s nastavením?
Napište nám nebo zavolejte — rádi se na to s vámi podíváme.

Medevio s.r.o. · pomocnik@medevio.cz · medevio.cz