Skupinové události

1. Úvod

Skupinové události umožňují lékařům vytvářet termíny pro více pacientů najednou. Tato funkce je ideální pro:

• Skupinové lekce (např. jóga, cvičení)
• Fyzioterapeutické procedury s více pacienty současně
• Edukační setkání nebo workshopy

Skupinová událost funguje jako kombinace klasického termínu a volného slotu/termínu - lékař vytvoří událost s definovanou kapacitou a pacienti se mohou samostatně přihlašovat, dokud není kapacita naplněna.

V rámci skupinové události se každému přihlášenému pacientovi vytváří samostatný požadavek, kde můžete s daným pacientem individuálně komunikovat nebo řešit platbu atp.

Poznámka: Tato funkce je dostupná pouze pro vybrané tarify. Pokud nemáte přístup, kontaktujte prosím zákaznickou podporu nebo svého obchodního zástupce.

2. Strana lékaře/kliniky

Vytvoření skupinové události

Kde můžete vytvořit skupinovou událost?

1. Z kalendáře:

• Klikněte na volný čas v kalendáři
• V dialogu vyberte záložku "Skupina" (mezi záložkami "Pacient" a "Jiná událost")

2. Z agendy:

• V agendě klikněte na šipku tlačítka "Vytvořit událost"
• Tlačítko je umístěno jako druhá volba - "Vytvořit skupinovou událost"

Nastavení skupinové události

Základní nastavení:

• Organizátor, Účastníci z kliniky
• Termín - datum a čas události
• Opakování události 
• Typ požadavku - např. "Jóga", "Skupinové cvičení"
• Kapacita - maximální počet pacientů (číslo > 0)
• Upozornit pacienty na blížící se událost - automatická notifikace před událostí

Pokročilé nastavení (rozbalovací):

• Viditelnost pro pacienty
• Viditelnost pro kliniky

Zobrazení v kalendáři

Skupinová událost je v kalendáři označena:

• Ikona skupiny
• Kapacita ve formátu přihlášení/celková kapacita
• Čas události
• Štítky (např. "Videohovor")
• Stav události

Po najetí myší na událost se zobrazí:

• Čas
• Typ požadavku + ikona skupiny
• Přihlášeno: X/Y
• Seznam pacientů
• Účastníci (kalendáře) z kliniky
• Stav události
• Videohovor (pokud je aktivní)

Akce na skupinové události

Levý klik na událost v kalendáři

Otevře dialog "Správa přihlášených pacientů" (vizte níže).

Pravý klik na událost v kalendáři

• Spravovat přihlášené pacienty
• Změnit termín (chystáme)
• Upravit událost
• Zrušit událost
• Stav (změna stavu pro celou událost)

Správa přihlášených pacientů

V tomto dialogu vidíte základní informace o skupinové události a přidáváte nebo odebíráte pacienty z události.

1 - Pod tlačítkem "Upravit událost" se dostanete do úpravy parametrů události jako he kalendář, čas nebo opakování.

2 - Vyhledejte pacienta, kterého do skupinové události chcete objednat.

3 - Zobrazíte si požadavek daného pacienta v rámci skupinové události.

4 - Zrušíte účast daného pacienta.

5 - Po odebrání nebo přidání pacienta je třeba změny vždy potvrdit klikem na tlačítko "Uložit".

Důležité: Přidáním pacienta se automaticky vytvoří požadavek ve stavu "Vyřízeno"

Změna skupinové události

Změny na události provádíte standardně jako u pacientské události. 

Pokud je událost opakující se, volíte, zda změny projeví této události, této a následující anebo všech událostí ze série. Pokud neupravíte všechny události a vytváříte tak výjimky, tyto výjimky jsou pro další hromadné úpravy vyjmuty z původní série. 

Zrušení skupinové události

Zrušení celé skupinové události:

Z kalendáře: Levým klikem klikněte na událost a poté Zrušit událost

Z detailu požadavku: 3 tečky u události - Správa události - Zrušit událost

U opakujících se událostí vyberte rozsah a rozhodněte, zda upozornit pacienty o zrušení. Událost bude na všech požadavcích označena jako "zrušená".

Zrušení účasti jednoho pacienta:

Z dialogu Spravovat přihlášené pacienty:

1. U konkrétního pacienta klikněte na konci řádku na červený křížek Zrušit účast
2. Klikněte na Uložit.
3. Rozhodněte, zda upozornit pacienta.
4. Kapacita se uvolní pro další pacienty.

Z detailu požadavku: 3 tečky u události - Správa skupinové události - Zrušit účast

Zobrazení v agendě

Požadavky mají zatím ikonu skupinové události. Chystáme přehlednější úpravu - přidání sloupce pro rozdělení typu události (pacientská x skupinová x jiná x Dovolená x Volný čas)

Detail požadavku

V sekci "Událost":

• Místo ikony kalendáře je ikona skupiny
• Stav události zatím není možné měnit pro jednotlivé účastníky, ale pouze pro celou událost. 

Strana pacienta

Objednání na skupinovou událost

Skupinové události jsou zobrazeny společně s individuálními termíny a jsou označeny:

• Ikona skupiny v pravém horním rohu termínu
• Počet volných míst pod časem: "X volných míst"

Všechna standardní pravidla platí i pro skupinové události:

• Pacient vidí termíny až - minimální předstih pro zobrazení
• Rezervace pacientem nejpozději - maximální předstih pro objednání
• Změna rezervace nejpozději - termín pro změnu termínu x hodin před začátkem události
• Viditelnost termínu (pro pacienty či pro pacienty z uloženého filtru)

Pacient může změnit či zrušit skupinovou událost standardně jako jakoukoliv jinou událost. Při změně termínu si může vybrat i individuální termín.

Často kladené otázky (FAQ)

Q: Jak poznám, že se jedná o skupinovou událost? A: Skupinové události jsou označeny ikonou skupiny a u volných termínů vidíte počet volných míst.

Q: Co se stane, když zruším účast na skupinové události? A: Vaše účast bude zrušena, místo se uvolní pro další pacienty, ale celá událost zůstane aktivní pro ostatní účastníky.

Q: Může lékař změnit kapacitu už vytvořené události? A: Ano, kapacitu lze měnit. Pokud je již přihlášeno více pacientů než nová kapacita, jejich rezervace zůstanou zachovány.

Q: Zobrazují se skupinové události společně s individuálními termíny? A: Ano, v pacientském rozhraní se zobrazují společně, ale jsou vizuálně odlišeny ikonou a počtem volných míst.

Q: Můžu se přeobjednat ze skupinové události na individuální termín? A: Ano, při přeobjednávání se zobrazí všechny dostupné typy termínů.

Q: Kdo dostane notifikaci při zrušení skupinové události? A: Lékař se při rušení rozhodne, zda upozornit všechny přihlášené pacienty.