Na stránce Menu → Platby najdete vedle záložky Faktury záložku Online platby. Zobrazuje každou online platbu kartou a každou vratku jako samostatný řádek. U každého řádku vidíte, kdy transakce proběhla, kolik činila provize a ve které výplatě ze Stripe vám peníze dorazily na účet (nebo z ní byly odečteny).

Obsah

• K čemu tabulka slouží
• Co znamenají jednotlivé sloupce
• Jak se zobrazují vratky
• Kontrola proti výplatě ze Stripe
• Práce s tabulkou: filtry, řazení a pohledy
• Související změna v záložce Faktury
• Nejčastější otázky a odpovědi

K čemu tabulka slouží

Stripe vám posílá peníze souhrnně, zpravidla jednou měsíčně. Pokud platba proběhne v jednom měsíci a její vratka v jiném, objeví se každá z nich v jiné měsíční výplatě. U plateb bylo datum výplaty dosud vidět jen jako sloupec v tabulce faktur; u vratek nebylo v Medevio vidět vůbec, do které výplaty patří — kontrola proti výpisu ze Stripe tak vyžadovala ruční dohledávání.

Tabulka Online platby to řeší: každou platbu i vratku zobrazuje jako samostatný řádek s datem výplaty. Součet řádků se stejným datem výplaty odpovídá částce, která vám ze Stripe přišla na účet.

Tabulka obsahuje pouze online platby kartou přes Medevio. Platby v hotovosti nebo převodem evidované u faktur najdete v záložce Faktury.

Co znamenají jednotlivé sloupce

• Typ — Platba, nebo Vratka.
• Částka — kolik pacient zaplatil (u vratky záporně, kolik jste vrátili).
• Provize — provize za zprostředkování platby. U vratek je vždy 0, protože provize se při vrácení platby nevrací.
• Čistá částka — co vám z transakce reálně přišlo na účet (u plateb částka po odečtení provize, u vratek záporná vrácená částka).
• Faktura (doklad) — číslo dokladu k platbě. Kliknutím na řádek otevřete detail faktury.
• Předmět faktury — za co se platilo (název požadavku nebo prémiového plánu).
• Datum výplaty — datum výplaty ze Stripe, ve které byla transakce zahrnuta. Podle tohoto sloupce transakce spárujete s výpisem ze Stripe. Dokud transakce do žádné výplaty zahrnuta nebyla, je pole prázdné.
• Datum uskutečnění — kdy transakce proběhla: u platby datum zaplacení, u vratky datum vrácení.
• Datum fakturace Medevio — kdy vám Medevio vystavilo fakturu za provizi z této platby. U vratek je prázdné.

Částky se zobrazují v měně vaší kliniky.

Jak se zobrazují vratky

Pokud jste pacientovi platbu vrátili, uvidíte v tabulce dva řádky: řádek platby s kladnou částkou a řádek vratky se zápornou částkou. Každý řádek má vlastní datum uskutečnění i vlastní datum výplaty — vratka se od výplaty odečítá v měsíci, kdy proběhla, ne v měsíci původní platby.

U vratky je provize 0: pacientovi se vrací celá zaplacená částka, provize z původní platby se ale nevrací. Vrácení pouze části platby zatím není možné — vratka je vždy na celou zaplacenou částku.

Kontrola proti výplatě ze Stripe

Příklad: pacient zaplatil 600 Kč v lednu a v únoru jste mu platbu vrátili.

• Řádek Platba: částka 600 Kč, provize 30 Kč, čistá částka 570 Kč, datum výplaty v lednové výplatě.
• Řádek Vratka: částka −600 Kč, provize 0 Kč, čistá částka −600 Kč, datum výplaty v únorové výplatě.

Lednová výplata ze Stripe tedy obsahuje +570 Kč, únorová −600 Kč. Když si v tabulce vyfiltrujete konkrétní datum výplaty, součet čistých částek odpovídá částce z výpisu ze Stripe.

Práce s tabulkou: filtry, řazení a pohledy

Tabulka funguje stejně jako ostatní tabulky v Medevio: sloupce si můžete zobrazit či skrýt, filtrovat, řadit a rozložení si uložit jako vlastní pohled.

• Výchozí pohled zobrazuje transakce s datem výplaty v aktuálním měsíci — tedy to, co vám tento měsíc přišlo (nebo bylo odečteno) na účet.
• Řazení je výchozí od nejnovější transakce podle data uskutečnění.
• Chcete-li vidět i čerstvé platby, které zatím nebyly zahrnuty do žádné výplaty, zrušte nebo upravte filtr na sloupci Datum výplaty.

Související změna v záložce Faktury

V záložce Faktury se původní sloupec „Datum vyplacení“ nově jmenuje Datum výplaty platby a přibyl sloupec Datum výplaty vratky — datum výplaty, ve které byla odečtena vratka k dané faktuře. Stejné pojmenování („Datum výplaty platby“) nyní uvidíte i v detailu faktury.

Nejčastější otázky a odpovědi

Proč v tabulce nevidím platbu, kterou pacient právě zaplatil?

Výchozí pohled filtruje podle data výplaty v aktuálním měsíci. Čerstvá platba zatím nebyla zahrnuta do žádné výplaty ze Stripe, proto ji výchozí pohled nezobrazí. Zrušte filtr na sloupci Datum výplaty a platbu uvidíte s prázdným datem výplaty.

Proč je u vratky provize 0 Kč?

Provize za zprostředkování platby se při vrácení nevrací. Pacientovi vracíte celou částku, provize z původní platby ale zůstává odečtena.

Proč má platba a její vratka různá data výplaty?

Stripe zahrnuje každou transakci do výplaty za období, kdy proběhla. Pokud jste platbu vrátili v jiném měsíci, než byla zaplacena, odečte se vratka až z pozdější výplaty.

Kde najdu platby v hotovosti nebo převodem?

Tabulka Online platby obsahuje pouze platby kartou přes Medevio. Faktury hrazené hotově či převodem najdete v záložce Faktury.

Jak si online platby zapnu?

Postup nastavení online plateb najdete v nápovědě Platby on-line.