Od července 2026 dostávají lékaři a kliniky e-maily s falešnými fakturami, které se vydávají za Medevio s.r.o. Podvodníci v nich používají naše skutečné IČO i adresu sídla, takže faktury mohou vypadat důvěryhodně. Zprávy chodí i lékařům, kteří Medevio vůbec nepoužívají.
Tyto faktury nehraďte a na e-maily nijak nereagujte. S Medevio nemají nic společného. Situaci řešíme s Policií ČR, bankami i poskytovateli e-mailových schránek.
Jak poznáte skutečnou fakturu od Medevio
- Platby od vás přijímáme pouze na účet 2701907026/2010. Jakýkoli jiný účet na faktuře znamená podvod.
- Faktura vám přišla z e-mailu podpora@medevio.cz.
- Částka odpovídá vašemu tarifu a frekvenci fakturace (měsíční nebo roční).
Pokud si nejste jistí, napište nám ještě před úhradou na podpora@medevio.cz. Fakturu vám rádi ověříme.
Jak poznáte podvodný e-mail
- Odesílatel má v názvu „Medevio s.r.o.", ale e-mailová adresa nepatří Medevio. Většinou jde o adresu na seznam.cz, například medevio.oddeleni@seznam.cz nebo fakturace.medevio@seznam.cz, ale také třeba mail+medevio2@fakturoidmail.cz.
- Předmět působí naléhavě a stresuje, například „Platba faktury po splatnosti", „Poslední výzva k úhradě" nebo „Předžalobní výzva k úhradě dlužné faktury".
- Částka neodpovídá vašemu tarifu. Obvykle jde o 26 000 až 34 000 Kč.
- Číslo účtu na faktuře není naše.
- E-mail vás může žádat o potvrzení přečtení. Nepotvrzujte ho, podvodníci by se tím dozvěděli, že je vaše adresa aktivní.
Ukázka podvodných faktur:
Ukázka předžalobní výzvy:
Důležité: podvodníci průběžně mění odesílací adresu, číslo účtu, částku i vzhled faktury. I když bude další faktura vypadat jinak než tady na ukázkách, spolehlivě ji ověříte podle čísla účtu.
Co dělat, když vám podvodný e-mail přišel
- Fakturu neplaťte a na e-mail neodpovídejte.
- Pošlete nám ho na podpora@medevio.cz jako přílohu, ne běžným přeposláním. Při přeposlání se ztratí technické údaje, které pomáhají odhalit, kdo e-mail poslal.
- Gmail: otevřete e-mail, vpravo nahoře klikněte na tři tečky a zvolte Stáhnout zprávu. Stažený soubor .eml přiložte k e-mailu pro nás.
- Seznam.cz / Centrum.cz / Atlas.cz: otevřete e-mail, klikněte na Další a zvolte Stáhnout. Soubor .eml přiložte k e-mailu pro nás.
- Outlook: klikněte na e-mail pravým tlačítkem a zvolte Další akce → Předat dál jako přílohu, nebo e-mail přetáhněte myší do rozepsané zprávy.
- Potom e-mail smažte, případně ho ve své schránce označte jako spam nebo phishing.
Co dělat, když už jste zaplatili
- Hned kontaktujte svou banku a požádejte o zastavení nebo vrácení platby.
- Podejte trestní oznámení na Policii ČR.
- Dejte nám vědět na podpora@medevio.cz, pomůžeme vám s podklady.
Dosud zjištěné údaje z podvodných faktur
| Falešné e-mailové adresy | Falešná čísla účtů |
|---|---|
| cesko-katalog@seznam.cz | 847218005/5500 |
| medevio.oddeleni@seznam.cz | 2403552167/2010 |
| fakturace.medevio@seznam.cz | 2103555307/2010 |
| faktura.medevio@seznam.cz | 2103556502/2010 |
| platforma.fakturace@seznam.cz | 2303556814/2010 |
| medevio.platformy@seznam.cz | 2303559417/2010 |
| medevio-fakturace@seznam.cz | |
| medevio.kancelar@seznam.cz | |
| platforma-medevio@seznam.cz | |
| neodpovidat@idoklad.cz | |
| mail+medevio2@fakturoidmail.cz |
Seznam průběžně doplňujeme. To, že adresa nebo účet v seznamu chybí, neznamená, že je faktura pravá.
Je nám moc líto, že tuto situaci musíte řešit. Děkujeme za vaši obezřetnost.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je nám líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit