Můj účet v Medevio

Změněno dne Pá, 27 Únor v 4:05 ODPOLEDNE

Můj účet v Medevio

Správa vašeho profilu, osobních údajů a nastavení aplikace. Klikněte na otázku pro zobrazení podrobností.

Správa profilů a pacientů

Jaký je rozdíl mezi uživatelem a pacientem?

Uživatel je osoba, která si vytvořila účet v Medevio (přihlašovací údaje). Pacient je konkrétní profil s osobními údaji (jméno, rodné číslo, pojišťovna), který komunikuje s lékařem. Jeden uživatel může ve svém účtu spravovat více pacientů (např. sebe a své děti).

Proč musím přidat do účtu sám sebe jako pacienta?

Medevio tyto role rozlišuje, aby bylo možné z jednoho účtu spravovat více osob. Pokud chcete posílat požadavky lékaři za svou osobu, musíte si pod svým uživatelským účtem vytvořit i svůj vlastní pacientský profil.

Jak mohu do účtu přidat další pacienty (např. rodinu)?

V aplikaci nebo v prohlížeči otevřete: Můj účet → Nastavení účtu → Další pacienti → + Přidat dalšího pacienta.

Změna údajů a hesel

Jak změním e-mail, telefon nebo jméno?

V sekci Můj účet → Nastavení účtu můžete upravit své údaje kliknutím na ikonu tužky.

Změna jména: Pokud měníte jméno, nezapomeňte jej upravit také v záložce Další pacienti ve svém pacientském profilu (tyto údaje vidí lékař).
Změna údajů pacienta: Rodné číslo nebo pojišťovnu změníte rovněž v záložce Další pacienti u konkrétního profilu.

Zapomněl/a jsem heslo nebo si ho chci změnit

Na stránce my.medevio.cz zadejte svůj e-mail a klikněte na Nemohu se přihlásit. Přijde vám e-mail s odkazem pro vytvoření nového hesla. Pokud jste přihlášeni a chcete heslo změnit, nejprve se odhlaste a postupujte stejně.

Vytvořil/a jsem si omylem dva účty. Co s tím?

Každý účet je vázán na e-mail a telefonní číslo. Pokud máte duplicitní účty, napište nám na poradime@medevio.cz. Uveďte obě e-mailové adresy a vaše telefonní číslo, problém za vás vyřešíme.

Lékaři a dokumenty

Jak si uložím nebo smažu lékaře?

Uložení: Lékař se uloží automaticky po odeslání prvního požadavku nebo po zobrazení jeho detailu.
Smazání: V záložce Moji lékaři klikněte na Upravit → Odebrat u daného lékaře a potvrďte tlačítkem Hotovo.

Jak nahraji průkaz pojištěnce?

Přejděte do (Můj) Účet → Pacienti a vyberte konkrétní osobu. V sekci Průkaz pojištěnce klikněte na Nahrát průkaz. Můžete soubor nahrát z galerie nebo jej přímo vyfotit. Pro smazání nebo úpravu potáhněte tlačítko s nahraným průkazem doprava.

Nastavení aplikace

Jak změním jazyk aplikace?

iOS: V nastavení telefonu najděte aplikaci Medevio a zvolte položku Jazyk. Pokud ji nevidíte, musíte druhý jazyk nejprve přidat do systému telefonu.
Android: Aplikace automaticky přebírá jazyk systému telefonu. Samostatná změna přímo v aplikaci není možná.

Kde najdu svou anamnézu?

Podrobné informace o fungování a správě anamnézy naleznete na samostatné stránce zde.

Potřebujete další pomoc s účtem?
Napište nám na podporu přímo z aplikace nebo na poradime@medevio.cz.